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Envíos y devoluciones


Envío del paquete

Como norma general, los paquetes se envían dentro de las 24/48 horas laborables siguientes a la recepción del pago, a través de la agencia de transporte con número de seguimiento y entrega con firma.  Sea cual sea la forma de envío que elijas, te proporcionaremos un enlace para que puedas seguir tu pedido en línea.
Los gastos de envío incluyen los gastos de manipulación y empaquetado, así como los gastos postales. Los gastos de manipulación tienen un precio fijo, mientras que los gastos de transporte pueden variar según el peso total del paquete. Te aconsejamos que agrupes todos tus artículos en un mismo pedido. No podemos combinar dos pedidos diferentes, y los gastos de envío se aplicarán para cada uno de manera individual. 
Las cajas son grandes y tus artículos estarán bien protegidos.

Devolución del paquete

Queremos que estés muy contento con tu compra, pero en caso de que no sea así, te ofrecemos la posibilidad de un cambio o devolución en forma de Vale de compra en un plazo de 14 días naturales desde su entrega.
Los gastos de envío, siempre que no sean por error o mercancía defectuosa, correrán a cargo del cliente. No aceptamos envíos a portes debidos. Por favor, envía tus devoluciones a través de una compañía de envíos seria. Eroticalharmony no se responsabiliza por daños, pérdidas o robos mediante el transporte de éstas.
Cuando comprobemos que el producto que quieres devolver está en perfectas condiciones, tramitaremos el cambio o envío del reembolso.
Los cambios podrán hacerse por un producto de igual o mayor valor. En caso de mayor valor, deberán abonar la diferencia.
En caso de devolución, se abonará el precio del producto en forma de reembolso y en el plazo de 5 días hábiles desde que llegue a nuestro almacén.